8 datos curiosos del e-commerce

Te mostramos 8 datos curiosos del e-commerce que vale la pena conocer sobre el comportamiento de los compradores online.

Según KPMG International Cooperative:

1. En 2021 se espera que habrán 2.14 mil millones de compradores digitales en todo el mundo.
2. La generación X compra más online que los Baby Boomers y Millennials.
3. El 30% de los consumidores dicen que prefieren comprar a través de una página web en la que ya hayan comprado antes.
4. El 30 por ciento de consumidores online han publicado feedback sobre un producto en internet.
5. El 51% de los consumidores confían en las empresas que facilitan ponerse en contacto con las personas que hay detrás de una empresa.

Según statista.com:

1. Solo el 2.86% de visitas a sitios web de e-commerce se convierten en compras.

Según HubSpot:

1. El 81% de los consumidores confían en las recomendaciones de amigos y familiares antes que en las empresas.
2. El 80% de los encuestados dicen que dejaron de comprar en una empresa por la mala experiencia con atención al cliente.

Hemos visto 8 datos curiosos del e-commerce, sin embargo, no debemos dejar de lado que la atención al cliente, el precio, el servicio postventa, los tiempos de entrega son los factores que más valoran los compradores a la hora de realizar una compra.